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Chaque entreprise disposant d un dite internet doit entretenir sa e réputation. Il n  est pas difficile pour un consomateur non satisfait de son achat de poster en ligne sur des forums des commentaires qui vont abimer l image de l entreprise. C est à la société de faire en sorte d être présente sur le web autrement que par des commentaires négatifs de consommateurs. L entreprise doit positionner son site internet par référencement naturel et chercher en permanence à satisfaire eet à fidéliser ses clients.

Source : http://www.lentreprise.com/

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